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vielleicht wissen möchten

 

 

ZUM UNTERNEHMEN

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Was bedeutet CHUNG SHI?

CHUNG SHI ist kantonesisch und bedeutet so viel wie "sich persönlich entwicklen, persönlich wachsen". Dahinter steckt eine deutsche Marke, deren Philosophie auf alten asiatischen Heilmethoden basiert. Ziel ist es, die asisatische Philosophie von Harmonie zwischen Körper, Geist und Seele durch unsere Produkte in die westliche Welt zu transportieren.

Wie hängen die ME & Friends AG und die Marke CHUNG SHI zusammen?

CHUNG SHI ist eine der Eigenmarken der ME & Friends AG. Das Unternehmen fungiert als "House of Brands" und vertreibt zudem weitere Eigen- sowie Distributionsmarken aus aller Welt. Mit der Vision "Walking Together" haben wir es uns zum Ziel gesetzt für unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und strategischen Service-Dienstleister ein loyaler und zuverlässiger Partner zu sein, mit der Vision, uns gemeinsam weiter zu entwicklen und voneinander zu profitieren.

 

ZU DEN PRODUKTEN

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Wie lange kann ich die Schuhe von CHUNG SHI täglich tragen?

Die tägliche Tragedauer kann am eigenen Wohlbefinden gemessen werden. Ihr Körper weiß selbst am Besten, was ihm gut tut.

Warum fallen CHUNG SHI Schuhe manchmal unterschiedlich aus?

Dies hängt mit der Art und Weise der Produktion sowie mit den Materialeigenschaften zusammen.

Das bewährte DUFLEX-Material ist anfangs ein Granulat, welches mit Hilfe von Druck und der dadurch entstehenden Hitze verflüssigt wird und daraufhin in eine Werkezugform gegossen wird. Diese Werkzeugform ist beispielsweise bei einer Schuhgröße 38 des Endproduktes nur ca. 4 cm groß. Sie wird dann geöffnet und der Schuh "ploppt" durch einen Quellvorgang des Materials heraus. Daraufhin wird ein Leisten im Schuh platziert.

So durchläuft der Schuh dann eine ca. 8 Meter lange Ofen-Straße. Hier wird das Material langsam von 80°C auf 20°C heruntergekühlt, um die Formstabilität zu gewährleisten.

Je nach Rohstoffbeschaffenheit fällt der Schuh dabei minimal größer oder kleiner aus. Um die Wirtschaftlichkeit zu erhalten und mit Fokus auf die Nachhaltigkeit wurde hier eine Tolleranzgrenze von +/- 5mm gesetzt. D. h. ein Duflex Produkt kann manchmal einige Millimeter kleiner oder größer, aber auch schmäler oder weiter ausfallen. Dies ist dem Material geschuldet.
Doch nur so können wir die Weichheit, die Funktionalität sowie die absolute Schadstofffreiheit gewährleisten!

Wie reinigt man CHUNG SHI Schuhe?

Um Verschmutzungen zu entfernen, werden die Schuhe mit einem leicht angefeuchteten Tuch abgewischt. Leder-Schuhe können bei Bedarf zusätzlich mit entsprechenden Lederpflegemitteln behandelt werden. Wir raten von einem Waschgang in der Waschmaschine ab, da besonders die hohen Temperaturen und die wirkenden Kräfte beim Schleudern, zu Produktschäden führen können.

Meine Schuhe quietschen/knarren/knacken etc. Was tun?

Waschen Sie Ihren Schuh, insbesondere die Außensohle mit lauwarmen Wasser und etwas Seife ab. Bei den Clogs auch zwischen dem Schuh und den Fersenriemen. Gegebenenfalls führen Sie diese Reinigung bitte mehrmals durch, um das Geräusch zu entfernen.

Was ist der Unterschied zwischen DUX Clog, DUX Sensi und DUX Bio?

Diese drei, auf den ersten Blick sehr ähnlichen Modelle unterscheiden sich in erster Linie in der Materialzusammensetzung und damit im Weichheitsgrad. Würde man die Schuhe aufteilen in "butterweich", "weich" und "weich mit mehr Stabilität" dann wäre die Aufreihung: DUX Sensi (butterweich), DUX Clog (weich) und DUX Bio (weich mit mehr Stabilität).

Sind CHUNG SHI Schuhe vegan?

Ja, die gesamte DUFLEX Linie sowie der Großteil der DUXFREE Linie, ausgenommen die Modelle mit Leder im Obermaterial, sind absolut vegan. Die DUFLEX Linie ist zudem latexfrei und absolut frei von Schadstoffen.

Kann man Ersatzteile kaufen?

Folgende Ersatzteile bieten wir an:
- Ersatzknöpfe
- Ersatzeinlagen für die Dux Ortho Clog

Nicht käuflich erwerblich sind:
- Fersenriemen
- Fersenkissen
- Einlagen für alle Modelle außer Dux Ortho Clog
- Schnürsenkel
- Außensohlenverstärkungen

Warum gibt es einige Produkte nicht in großen Größen (XXXL und 4XL)?

Bei unserer Produktentwicklung und im zweiten Schritt bei der Produktion sind wir stets darauf bedacht, eine für uns und unsere Kunden zufriedenstellende Produktqualität zu gewährleisten. Bei der Verarbeitung von gewissen Materialien, kann diese angestrebte Produktqualität in großen Größen aufgrund der Bauhhöhe/-breite nicht gewährleistet werden.

Gibt es Einlagen aus dem Duflex-Material?

Derzeit nicht. Wir arbeiten immer wieder an Konzepten dies umzusetzen, jedoch macht es die Verarbeitung des Duflexmaterials fast unmöglich, hier eine so passgenaue Produktion zu ermöglichen, welche jedoch speziell bei Einlagen erforderlich ist.

Gibt es eine Gebrauchsanweisung für meine Dux Clogs?

An jedem Duflex Produkt befindet sich ein Hangtag, welches über die Gebrauchanweisungen Auskunft gibt. Damit Sie lange Freude an Ihren Duflex Produkten haben, beachten Sie bitte folgende Pflegehinweise:
- Reinigen Sie den Schuh mit einem weichen Tuch, fließendem lauwarmen Wasser und Spülmittel.
- Schützen Sie Ihren Clog vor intensiver Sohneneinstrahlung, da sich das thermoelastische Material auf Grund von Temperaturen ab 70°C verformen kann, wie es bei Kunststoffen üblich ist.
- Waschen Sie Ihre Duflex Produkte weder in der Spülmaschine, noch in der Waschmaschine.
- Trocknen Sie Ihre Duflex Produkte nicht im Trockner.

Weitere Informationen finden Sie in der nachfolgenden Gebrauchsanweisung.

Gebrauchsanweisung DUX

 

ZU SERVICELEISTUNGEN

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Wie lange habe ich eine Garantie auf Schuhe der Marke CHUNG SHI?

2 Jahre. Bitte reklamieren Sie eventuelle Schäden am Produkt bei der Lieferung direkt bei dem Händler, über welchen Sie die Schuhe bezogen haben, oder direkt bei uns, wenn Sie diese über unseren Onlineshop gekauft haben. Schäden, die aufgrund eines nicht sachgemäßen Gebrauchs aufgetreten sind, können nicht ersetzt werden (Hierzu bitte die am Produkt angebrachten Gebrauchshinweise beachten).

Wo finde ich einen CHUNG SHI Händler in meiner Nähe?

Auf dieser Website finden Sie unter dem Menüpunkt Händler eine Händlersuche, welche es Ihnen ermöglicht, über die Postleitzahl nach den am nächsten gelegenen CHUNG SHI Händler in Ihrer Nähe zu suchen.

Meine Rechnung ist negativ, was bedeutet das?

Wenn die Rechnung einen negativen Gesamtbetrag aufweist, dann handelt es sich um eine Gutschrift. Dieser erfolgt, wenn ein bereits bezahlter Artikel innerhalb des geltenden Retourenzeitraumes an uns zurück gesendet wird.

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